Более 70% ИТ-специалистов сообщили, что тратят много времени на выполнение повторяющихся задач, таких как координация, администрирование, управление веб-сервером и платформой. ¹ ИТ-руководители могут сэкономить время и направить команды на выполнение задач и проектов с более высокой добавленной стоимостью, автоматизировав ручные процессы и организовав рабочие процессы.

Оркестрация и автоматизация — взаимосвязанные понятия, и ведущие поставщики, как правило, предлагают обе возможности. Однако четкое понимание их определений помогает бизнес- и ИТ-командам более эффективно общаться и согласовывать свои действия. Поэтому в этой статье мы кратко обсудим решения для автоматизации и оркестрации ИТ и сравним их друг с другом.

Что такое автоматизация ИТ?

Тенденции автоматизации ИТ показывают, что почти 99% лиц, принимающих решения в области ИТ, считают технологии автоматизации ключевыми для цифровой трансформации. Автоматизация ИТ — это одно из таких программных решений, которое может создавать прямые автоматизированные процессы, упорядочивать и оптимизировать повторяющиеся и трудоемкие задачи за счет развертывания инструментов и сценариев автоматизации.

Автоматизация ИТ позволяет стандартизировать рутинные и четко определенные действия, исключая ручное вмешательство. В результате автоматизация ИТ помогает повысить гибкость и эффективность бизнеса, уменьшая количество человеческих ошибок и высвобождая ресурсы для более сложных и стратегических действий.

Узнайте больше, ознакомившись с нашим эталонным тестом поставщиков средств автоматизации ИТ на основе данных и нашим всеобъемлющий и объективный эталонный тест поставщика платформы WLA.

К основным характеристикам автоматизации ИТ относятся:

1. Управление конфигурацией: ИТ-автоматизация упрощает применение системных конфигураций на различных устройствах или серверах. Это позволяет последовательно применять параметры конфигурации, уменьшая количество ошибок и обеспечивая соответствие требованиям. Просмотрите наши полный список программного обеспечения для управления конфигурацией.
2. Мониторинг и оповещение: Платформы автоматизации часто включают возможности мониторинга для отслеживания состояния и производительности автоматизированных задач или систем. Они могут генерировать оповещения или уведомления при достижении предопределенных пороговых значений или возникновении исключений. Проверьте другие Инструменты ИТ-оповещения.
3. Обработка ошибок и управление исключениями: ИТ-автоматизация предоставляет механизмы для обработки ошибок и исключений, которые могут возникнуть во время выполнения автоматизированных задач. Он позволяет определить процедуры обработки ошибок, повторные попытки или процедуры эскалации, чтобы обеспечить надлежащую обработку непредвиденных ситуаций.
4. Интеграция с существующими инструментами и системами: Инструменты автоматизации предлагают возможности интеграции с широким спектром ИТ-инструментов, систем и приложений. Это обеспечивает бесперебойную связь и обмен данными между различными компонентами ИТ-инфраструктуры.
5. Отчетность и аналитика: Решения по автоматизации могут предоставлять функции отчетности и аналитики для сбора данных о повторяющихся процессах, скорости выполнения задач, времени выполнения и других показателях производительности. Эти данные можно использовать для оптимизации, устранения неполадок и принятия решений.

Что такое ИТ-оркестровка?

Оркестрация ИТ координирует и управляет несколькими автоматизированными задачами. Основное внимание уделяется интеграции различных систем, инструментов и компонентов для бесперебойной совместной работы, часто на разных платформах или технологиях.

Оркестрация ИТ обеспечивает уровень централизованного управления сложными бизнес-процессами, охватывающими несколько систем или доменов. Таким образом, это особенно ценно в крупномасштабных средах со взаимосвязанными системами и приложениями.

Пять главных ключевых особенностей ИТ-оркестрации

1. Проектирование и управление рабочим процессом: Инструменты ИТ-оркестровки предоставляют визуальный интерфейс или дизайнер рабочих процессов для создания, изменения и управления сложными рабочими процессами. Таким образом, ИТ-оркестровка упрощает взаимосвязанные рабочие нагрузки, определяя последовательность задач, зависимостей и условий.
2. Межсистемная координация: Оркестрация ИТ позволяет координировать и интегрировать несколько систем, приложений и технологий в ИТ-инфраструктуру. Это обеспечивает бесперебойную связь и обмен данными между различными компонентами, обеспечивая слаженный рабочий процесс.
3. Обработка исключений и восстановление после ошибок: Оркестрация ИТ включает в себя механизмы для эффективного управления исключениями и ошибками, которые могут возникнуть во время выполнения рабочего процесса, такие как процедуры устранения ошибок и резервные варианты. Применяя эти меры, ИТ-оркестровка сводит к минимуму сбои, повышает отказоустойчивость и обеспечивает надежную и бесперебойную работу рабочих процессов.
4. Централизованное управление и мониторинг: Инструменты оркестрации предлагают централизованную панель управления или информационную панель для мониторинга и управления всем потоком процессов. Они обеспечивают видимость в режиме реального времени статуса отдельных задач, прогресса, производительности и общего рабочего процесса.
5. Интеграция с внешними системами и API: Инструменты оркестрации обеспечивают возможности интеграции с внешними системами, APIи сторонние инструменты. Это обеспечивает беспрепятственное взаимодействие и обмен данными с внешними ресурсами, расширяя возможности автоматизации.

В чем разница между ИТ-автоматизацией и оркестровкой?

Выбор между автоматизацией ИТ и оркестровкой зависит от ваших конкретных потребностей и целей. И автоматизация, и оркестрация играют важную роль в управлении ИТ-инфраструктурой и процессами. Тем не менее, они имеют разные фокусы на задачах и приложениях.

1. Объем: ИТ-автоматизация направлена ​​на автоматизацию повторяющихся, выполняемых вручную или подверженных ошибкам задач. Некоторые действия включают развертывание программного обеспечения, настройку системы и резервное копирование данных. ИТ-оркестровка включает в себя координацию и управление несколькими задачами, системами и процессами в ИТ-инфраструктуре. Основное внимание уделяется интеграции и согласованию различных компонентов для достижения более крупных сквозных рабочих процессов.
2. Функция: Автоматизация упрощает и ускоряет рутинные задачи, исключая участие человека. Обычно это включает в себя создание сценариев или рабочих процессов, которые запускают действия на основе предопределенных условий или событий. ИТ-оркестровка объединяет различные инструменты или сценарии автоматизации и устанавливает рабочий процесс, охватывающий все системы, приложения и среды. Он обеспечивает плавную координацию и синхронизацию между различными автоматизированными процессами.
3. Уровень контроля: Автоматизация обычно работает на более низком уровне контроля, сосредотачиваясь на отдельных задачах или действиях. Он направлен на устранение ручного труда, уменьшение количества ошибок и повышение эффективности изолированных процессов. Оркестрация ИТ работает на более высоком уровне контроля, обеспечивая централизованное представление и контроль над всем рабочим процессом. Он отслеживает зависимости и управляет ими, инициирует действия и обрабатывает сценарии исключений для нескольких задач.
4. Сложность рабочего процесса: Некоторые средства автоматизации ИТ могут выполнять относительно простые задачи или процессы, но могут испытывать трудности при управлении сложными рабочими процессами, включающими несколько систем или компонентов. ИТ-оркестрация управляет сложными рабочими процессами, включающими взаимозависимые задачи, несколько систем и различные технологии. Это позволяет координировать различные инструменты автоматизации для достижения всеобъемлющих межфункциональных процессов.
5. Человеческое взаимодействие: Автоматизация ИТ требует меньшего вмешательства человека, поскольку она следует заранее определенным правилам и условиям без необходимости частого принятия решений. Оркестровка ИТ может включать взаимодействие человека на различных этапах, таких как определение рабочего процесса, настройка зависимостей, настройка обработки исключений и управление общим управлением. Это позволяет принимать решения и контролировать организованные процессы.

Автоматизация ИТ или оркестровка: что выбрать?

Эти инструменты работают рука об руку; поэтому мы рекомендуем организациям комбинировать их для выполнения ручных задач с автоматизацией, а также координировать и управлять множеством взаимосвязанных рабочих нагрузок с оркестровкой. Однако выбор зависит от сложности компании, уровня автоматизации и интеграции и конкретных целей. Вот советы, которые следует учитывать при принятии решения:

1. Сложность: Автоматизации ИТ может быть достаточно, если у вас есть простые и понятные задачи, которые можно автоматизировать без особой взаимозависимости. Однако оркестрация может предоставить более комплексное решение, если вы имеете дело со сложными рабочими процессами, включающими несколько систем и множество задач.
2. Масштабируемость: Если ожидается, что ваша инфраструктура и процессы будут расти и развиваться, оркестрация обеспечит масштабируемость, необходимую для управления растущей сложностью. Он позволяет координировать и автоматизировать задачи в различных системах и облачных средах.
3. Совместимость: В гетерогенной ИТ-среде с различными системами, приложениями и инструментами оркестровка помогает заполнить пробелы и обеспечивает плавную интеграцию. С другой стороны, автоматизация может быть ограничена конкретными инструментами или системами.
4. Цели: Учитывайте свои конкретные цели и требования. Предположим, ваша основная цель — автоматизировать повторяющиеся задачи и уменьшить вмешательство человека. В этом случае автоматизация ИТ может стать хорошей отправной точкой. Предположим, вы стремитесь оптимизировать сквозные процессы, повысить эффективность и достичь более высокого уровня интеграции. В этом случае лучше всего подойдет оркестровка.

Что такое SOAP?

Gartner рекомендует предприятиям использовать платформы Service Orchestration and Automation (SOAP) для объединения решений автоматизации и оркестровки.

SOAP функционируют как единая платформа для организации и выполнения задач автоматизации в масштабах предприятия. SOAP могут упростить управление разнообразными системами в любой среде и повысить общую эффективность работы. Прогнозируется, что к 2024 году примерно 80% предприятий будут использовать SOAP для организации своих облачных рабочих нагрузок. ²

SOAP и автоматизация рабочих нагрузок (WLA) предлагают схожие функции, такие как оркестровка рабочих процессов и планирование ресурсов, особенно в гибридных инфраструктурах. Таким образом, корпоративные решения WLA также могут быть включены в список SOAP.

Ознакомьтесь с нашими исчерпывающими и основанными на данных списками для WLA-инструменты и мыла.

Общие приложения для автоматизации и оркестровки ИТ

DevOps

ИТ-автоматизация в DevOps: ИТ-автоматизация в DevOps включает в себя использование инструментов, сценариев и технологий для автоматизации ручных задач, таких как

• Компиляция кода
• Тестирование
• Сборка и развертывание
• Предоставление инфраструктуры
• Управление конфигурацией
• Мониторинг.

Автоматизация ИТ обеспечивает согласованность и масштабируемость, поставляет более быстрое и надежное программное обеспечение, уменьшает количество ошибок, повышает производительность и обеспечивает более быструю обратную связь.

ИТ-оркестрация в DevOps: Оркестрация ИТ в DevOps объединяет различные инструменты и системы, такие как:

• Контроль версий
• Конвейеры CI/CD
• Управление конфигурацией
• Предоставление инфраструктуры.

Платформы оркестрации DevOps предоставляют централизованные панели управления для разработки, настройки и управления сложными рабочими процессами, координации действий и отслеживания изменений. Таким образом, они могут синхронизировать сквозные рабочие процессы инфраструктуры или рабочие процессы разработки программного обеспечения.

Облачная автоматизация и оркестрация

Облачная автоматизация относится к автоматизации определенных задач или процессов в облачной среде, таких как предоставление облачных ресурсов, настройка сети, управление хранилищем, развертывание приложений и мониторинг. Облачная автоматизация оптимизирует облачные операции, обеспечивает согласованные и воспроизводимые результаты, а также обеспечивает быструю масштабируемость и оптимизацию ресурсов.

Облачная оркестровка относится к управлению и координации автоматизированных процессов и служб в облаке. Он интегрирует и синхронизирует облачные ресурсы, службы и приложения для сквозных рабочих процессов. Платформы облачной оркестровки автоматизируют несколько задач, координируют действия и отслеживают изменения, обеспечивая бесперебойную совместную работу и эффективное управление облачными операциями.

Узнайте больше о примерах использования ИТ-автоматизации и приложениях для ИТ-оркестровки.

дальнейшее чтение

Узнайте больше об автоматизации ИТ, включая пакетную автоматизацию:

Воспользуйтесь преимуществами автоматизации ИТ, оценив каждый инструмент автоматизации ИТ, ознакомившись с нашими исчерпывающими и основанными на данных списками:

Если вам нужна дополнительная помощь, дайте нам знать:

Найдите подходящих поставщиков

Внешние ссылки

1. “Влияние автоматизации на ИТ-операции». ООО «Фриформ Динамика». Июль 2017 г. Повторное посещение 26 июня 2023 г.
2. “Руководство по рынку платформ оркестровки и автоматизации услуг». Гартнер. Повторное посещение 26 июня 2023 г.

Хазал — отраслевой аналитик в AIMultiple. Она имеет опыт в исследованиях рынка, количественных исследованиях и анализе данных. Она получила степень магистра социальных наук в Мадридском университете Карлоса III и степень бакалавра международных отношений в Билькентском университете.