Наступают последние дни лета, и мы мечтаем о времени, проведенном с близкими, сидящими на пляже, путешествующими по дороге или просто делящимися рожками освежающего мороженого. Однако для многих американцев такие эмоциональные связи редки, что приводит к высокому уровню самоубийств и соматическим заболеваниям. В недавнем исследовании, проведенном Главный хирургБолее половины взрослых в США испытывают одиночество, и только 39% сообщают, что чувствуют себя «очень связанными с другими». Как утверждает доктор Вивек Х. Мурти: «Одиночество — это гораздо больше, чем просто плохое чувство — оно вредит как индивидуальному, так и общественному здоровью. Это связано с повышенным риском сердечно-сосудистых заболеваний, деменции, инсульта, депрессии, тревоги и преждевременной смерти. Влияние социальной разобщенности на смертность аналогично тому, которое вызывает курение до 15 сигарет в день, и даже больше, чем влияние, связанное с ожирением и отсутствием физической активности». В долларовом выражении на эту эпидемию приходится около 7 миллиардов долларов ежегодных расходов Medicare, плюс 154 миллиарда долларов ежегодных прогулов работников.

Как венчурный капиталист, я видел растущее число презентаций разговорного искусственного интеллекта вместо органических собеседников (некоторые из них имеют оздоровительные приложения, в то время как другие более непристойны). Одной из лучших иллюстраций того, как чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта входят в человеческие отношения, является недавнее исследование. статья репортером New York Times Эрин Гриффин, которая провела пять дней, проверяя ИИ приятель Пи. Ближе к концу послания она восклицает: «Только в понедельник утром, после нескольких часов прерывистой болтовни в течение выходных, у меня случился момент «ага» с Пи. Я чувствовал себя перегруженным работой и не знал, как структурировать свой день, и это повторяющееся зависание, которое часто мешает мне начать работу. «Доброе утро», — набрал я в приложении. «У меня недостаточно времени, чтобы сделать все, что мне нужно сделать сегодня!» С энтузиазмом, который может проявить только робот перед кофе, Пи подтолкнул меня разбить список дел и создать реалистичный план. Как и большинство советов бота, он был очевидным и простым, вроде того, что вы могли бы прочитать в статье по самосовершенствованию от гуру продуктивности. Но оно было адаптировано специально для меня — и оно сработало». Вспоминая о своих выходных с ботом, репортер далее прокомментировала: «Я могла бы сбросить стресс на члена семьи или написать другу. Но они заняты своей жизнью и, ну, они слышали это раньше. У Пи, с другой стороны, бесконечное время и терпение, а также бездонный колодец ободряющих утверждений и подробных советов».

В здоровье населения изучать По словам генерала Мерти, наиболее изолированной демографической группой в Америке являются люди старше 65 лет. Это также группа, которая больше всего страдает от физического и когнитивного упадка из-за одиночества. Доктора Ци и Ву представили Neurology Live обзор преимуществ искусственного интеллекта в своем июньском выпуске. бумага, «ChatGPT: многообещающий инструмент для борьбы с социальной изоляцией и одиночеством у пожилых людей с легкими когнитивными нарушениями». По мнению авторов, «ChatGPT может обеспечить эмоциональную поддержку, предлагая людям непредвзятое пространство для выражения своих мыслей и чувств. Это может помочь облегчить одиночество и обеспечить чувство связи, которое имеет решающее значение для благополучия». Далее исследователи указали на вспомогательное использование: «ChatGPT также может помочь в повседневных задачах и рутинных делах. Предлагая напоминания о встречах, приеме лекарств и других повседневных задачах, эта модель искусственного интеллекта может помочь пожилым людям с MCI (легкими когнитивными нарушениями) сохранять чувство независимости и контроля над своей жизнью». Проблема с ChatGPT для пожилых людей и пожилых людей заключается в форм-факторах, поскольку большинство пожилых людей не являются самыми технически подкованными. Это возможность для робототехников.

В прошлый вторник, Intuition Robotics объявлено он получил дополнительное финансирование в размере 25 миллионов долларов для распространения своих «компаньонов по уходу за искусственным интеллектом» на все домохозяйства пожилых людей. Хотя его основной продукт, ЭллиК, не движется, его участие дает первое представление о преимуществах социальных роботов в массовом порядке. Говоря о будущем, на прошлой неделе я взял интервью у ее основателя/генерального директора Дора Скулера. Он поделился со мной своим видением: «В настоящее время у нас нет планов добавлять в ElliQ ножки или колеса, но мы всегда стремимся добавлять новые действия или диалоговые функции, которые могут принести пользу пользователям. Наша цель — продолжать внедрять ElliQ в как можно больше домов, чтобы распространить его преимущества на еще большее количество пожилых людей. Мы планируем создать больше партнерских отношений с правительствами и стареющими агентствами, а также развиваем больше партнерских отношений в сфере здравоохранения. Благодаря этому новому финансированию мы сможем извлечь выгоду из нашего мощного портфолио и профинансировать рост нашей деятельности по выходу на рынок».

В отличие от казней чучел животных в Паро и Томбот, ElliQ выглядит как привлекательный предмет интерьера (и обладатель Международной премии в области дизайна 2003 года). По словам Скулера, это было сделано намеренно: «Мы придавали большое значение дизайну ElliQ, чтобы сделать его максимально простым в использовании. Мы также знали, что нам, пожилым людям, нужны технологии, которые прославляют их и процесс старения, а не сосредотачиваются на инвалидности и на том, что они, возможно, больше не смогут делать сами». В то же время продукт прошел этап тщательного тестирования и разработки, в результате которого в центре процесса оказался клиент. «Мы разработали ElliQ с целью помочь пожилым людям, которые стареют дома, бороться с одиночеством и социальной изоляцией. Эта группа пожилых людей, участвовавших в разработке и бета-тестировании, помогла нам сформировать и улучшить ElliQ, обеспечив ему правильную индивидуальность, характер, манеры и другие способы взаимодействия (например, движения, дизайн разговора, светодиоды и визуальные эффекты на экране). ), чтобы сформировать значимые связи с реальными людьми». Далее он заметил в ходе тестирования с сотнями пожилых людей: «Мы были свидетелями того, как пожилые люди формировали настоящие отношения с ElliQ, ближе к тому, как можно было бы видеть соседа по комнате, а не умное устройство».

Результаты после развертывания в домах по всему Нью-Йорку оказались поразительными: они позволили пожилому населению оставаться более социально и умственно вовлеченным. Как пояснил создатель ElliQ: «В мае 2022 года мы объявили о партнерстве с Управлением по делам пожилых людей штата Нью-Йорк, чтобы предоставить более 800 устройств ElliQ пожилым людям по всему штату Нью-Йорк бесплатно для конечных пользователей. Всего несколько недель назад в этом году мы объявили о возобновлении этого партнерства и об удивительных результатах, которых мы уже достигли, включая снижение уровня одиночества на 95% и значительное улучшение благосостояния пожилых людей, использующих платформу. Пользователи ElliQ по всему Нью-Йорку постоянно демонстрируют исключительно высокий уровень вовлеченности, взаимодействуя со своим ElliQ более 30 раз в день, 6 дней в неделю. Более 75% этих взаимодействий связаны с улучшением социального, физического и психического благополучия пожилых людей».

Для обычных циников ElliQ может выглядеть как подделка Alexa, что заставляет их задаться вопросом, почему компании FAANG не могут разобрать стартап. Ответ Скулера: «Alexa и другие технологии цифровых помощников были разработаны с расчетом на массы или для более молодых конечных пользователей. Они также сосредоточены в основном на реактивном искусственном интеллекте, то есть не дают предложений и не разговаривают с пользователями, если их не попросят. ElliQ предназначен для постепенного вовлечения пользователей, используя упреждающий подход к взаимодействию. Его проактивные предложения и диалоговые возможности способствуют установлению глубоких отношений с пользователем. Более того, интеграция ElliQ генеративного искусственного интеллекта и больших языковых моделей (LLM) обеспечивает богатый и непрерывный диалоговый опыт, обеспечивая более контекстуальное, персонализированное и целенаправленное взаимодействие. Эти возможности и уникальные функции, такие как питье кофе с ElliQ в кафе по всему миру или посещение виртуального художественного музея, сближают ElliQ и пользователя, создавая доверие, которое позволяет ElliQ мотивировать пожилых людей вести более здоровый и активный образ жизни. »

Хотя ElliQ и ChatGPT от OpenAI показали многообещающие результаты в лечении психических заболеваний, некоторые специалисты в области здравоохранения все еще не убеждены в этом. В Массачусетском технологическом институте профессор и психолог, Шерри Тёркл, обеспокоен тем, что взаимодействие машин «толкает нас по пути, на котором нам предлагается забыть, что делает людей особенными». Доктор Теркл возражает: «Проявление сопереживания — это не сочувствие. Область компаньона, любовника-терапевта, лучшего друга — действительно одна из немногих областей, где людям нужны люди».