Введение

Это случается много раз! Вы входите в свою учетную запись Amazon, чтобы купить, скажем, холодильник. Месяц спустя вы заходите на ту же платформу и покупаете плиту. В следующий раз, когда вы посетите сайт, вы с удивлением обнаружите, что ваша лента наполнена различными рекомендациями по бытовой технике.

На этом этапе вы, вероятно, задаетесь вопросом, не отслеживает ли какой-то темный персонаж вашу онлайн-активность. Правда в том, что кто-то (или что-то) следит за вашими тенденциями в онлайн-покупках. Вот почему ваша лента засыпана товарами, похожими на те, что вы покупали раньше. И эта сущность — не кто иной, как ИИ.

Однако вам не о чем беспокоиться, поскольку ваша онлайн-безопасность не обязательно находится под угрозой. Хотя некоторые платформы электронной коммерции могут нарушать все правила при развертывании искусственного интеллекта в своих системах, большинство авторитетных компаний внедряют эту технологию, чтобы сделать процесс покупок своих клиентов безупречным и беспроблемным.

Давайте посмотрим, что такое искусственный интеллект и как интернет-магазины используют эту технологию, чтобы влиять на ваше покупательское поведение.

Что такое ИИ?

Искусственный интеллект, обычно сокращенно называемый ИИ, является одним из самых интересных технологических изобретений.

Самое простое определение ИИ — это компьютерная технологическая система, предназначенная для выполнения задач, которые раньше требовали человеческого интеллекта. Примеры таких задач включают распознавание речи, визуальное восприятие, языковой перевод, работу машины и принятие решений.

В недавнем прошлом искусственный интеллект произвел революцию практически во всех основных отраслях промышленности. Например, домовладельцы могут установить технологию распознавания речи, которая позволяет получить доступ к собственности только лицам, чьи голоса предварительно сохранены в системе домашней безопасности. Мы также видели, как роботы заменяют потребность в человеческом персонале в армии, центрах управления дорожным движением и медицинских учреждениях. Веб-сайты электронной коммерции не остались в стороне от безумного внедрения технологий искусственного интеллекта.

Как сайты электронной коммерции используют ИИ для контроля покупательского поведения своих клиентов?

1. Анализ информации о покупателях с других веб-сайтов.

Объем программ искусственного интеллекта, установленных на одном веб-сайте электронной коммерции, не обязательно ограничивается этой платформой. Это особенно касается сбора данных.

Инструменты искусственного интеллекта, такие как Finixio AI, используют алгоритмы машинного обучения для сбора больших объемов данных из различных источников. К ним относятся платформы социальных сетей и сайты знакомств.

Затем данные дополнительно обрабатываются, чтобы определить, что, вероятно, ищет посетитель веб-сайта, основываясь на его прошлых действиях.

Итак, если вы нажимали на определенные всплывающие объявления на платформе знакомств, не удивляйтесь, если лента вашей учетной записи Amazon будет заполнена соответствующими продуктами.

2. Предложение личных рекомендаций на месте

Мы уже нарисовали картину того, как компании электронной коммерции могут использовать искусственный интеллект для демонстрации продуктов, которые могут заинтересовать их клиентов. Но как именно это происходит?

Когда вы входите в интернет-магазин, в котором реализован искусственный интеллект, каждое ваше движение отслеживается. Это включает в себя совершение покупки или простое нажатие на продукт, чтобы проверить его.

Инструменты искусственного интеллекта записывают ваши модели поведения в некую виртуальную базу данных точно так же, как ваш врач хранит ваш медицинский профиль. Эти инструменты также достаточно умны, чтобы обнаруживать вашу онлайн-активность просто на основе ваших учетных данных.

В следующий раз, когда вы посетите платформу, ИИ быстро наполнит ваши каналы информацией, которая может вас заинтересовать.

Платформы электронной коммерции постоянно опасаются показателей отказов. Большинство клиентов покинут веб-сайт, если не смогут найти то, что ищут, в течение 10 секунд.

Чтобы решить проблему показателей отказов, магазины электронной коммерции используют инструменты настройки на базе искусственного интеллекта, чтобы упростить процесс покупок для своих клиентов.

Системы искусственного интеллекта избавляют потенциального клиента от необходимости искать продукт в строке поиска. Товары, которые вы ищете, скорее всего, появятся в списке рекомендаций, из которого вы сможете напрямую щелкнуть по ним и завершить покупку.

4. Создание заманчивых описаний продуктов

Не все онлайн-описания продуктов созданы реальными людьми. Для производителей, ежедневно выпускающих тысячи аналогичных продуктов, нет экономического смысла привлекать людей для написания каждого описания продукта. И вот здесь на помощь приходит ИИ.

Многие магазины электронной коммерции теперь могут использовать искусственный интеллект для создания изображений товаров. Неудивительно, что большинство онлайн-рекомендаций по продуктам появляются в виде всплывающих изображений.

Инструменты искусственного интеллекта сравнивают изображение и описание продукта с аналогичными ранее существовавшими элементами в его базе данных. Это гарантирует, что автоматически созданные описания будут максимально точными.

5. Анализ демографических данных покупателей

Как уже упоминалось, системы искусственного интеллекта достаточно умны, чтобы распознать личность онлайн-пользователя просто на основе его учетных данных. Но это не все. Эти инструменты также используют мощную технологию машинного обучения для анализа демографических данных покупателей.

Теперь большинству компаний электронной коммерции потребуется, чтобы вы зарегистрировали учетную запись на их платформе, прежде чем что-либо покупать. Обычно процесс создания учетной записи включает в себя заполнение вашей личной информации, такой как имя, возраст, пол и географическое местоположение.

Как только эти данные будут собраны веб-сайтом электронной коммерции, инструменты искусственного интеллекта сайта смогут использовать их для еще большей фильтрации вашего поиска.

Последнее слово

Нет предела тому, как искусственный интеллект будет продолжать революционизировать индустрию электронной коммерции. Как покупатель, важно отметить, что ИИ сам по себе не является инструментом вторжения в конфиденциальность.

Однако некоторые компании могут использовать эти системы для получения несанкционированного доступа к вашей конфиденциальной информации. Это подчеркивает важность покупок на авторитетных сайтах электронной коммерции.