Поскольку решения на основе искусственного интеллекта становятся все более распространенными, многие компании полагаются на службы данных искусственного интеллекта для получения необходимых данных для реализации своих проектов искусственного интеллекта, таких как модели большого языка (LLM) или системы обработки естественного языка (NLP). Telus International — одна из таких услуг, которая помогает предприятиям удовлетворить их потребности в данных искусственного интеллекта. Наш анализ выявил некоторые недостатки работы с Telus International.

В этой статье оценивается Telus International на основе отзывов клиентов и сотрудников и предлагаются 3 альтернативы с подробным описанием их основных функций и моделей ценообразования.

Читатели, интересующиеся альтернативами Telus International, делятся на 2 категории; выберите свой, чтобы увидеть информацию, которая актуальна для вас:

Таблица 1. Сравнение альтернатив Telus International (для работников)

Примечания

• Сотрудники могут использовать ссылки в таблице, чтобы перейти на страницы регистрации каждой альтернативы.
• Компании ранжируются по количеству отзывов.
• * Данные об рейтингах работников собраны с помощью Trustpilot, поскольку в нем собраны в основном отзывы работников.
• ** Данные получены в результате анализа отзывов работников. В некоторых случаях работники сообщали о задержках выплат.

Таблица 2. Сравнение альтернатив Telus International (для потенциальных покупателей)

Примечания

• * Данные были собраны с платформ обзора B2B, таких как G2, Trustradius и Capterra.
• Сравнение основано на общедоступных и поддающихся проверке данных.
• Компании ранжируются по количеству отзывов.

Обзор Telus International

Telus International утверждает, что специализируется на цифровом обслуживании клиентов (CX), решениях для обработки данных на базе искусственного интеллекта и цифровых ИТ-решениях для различных брендов. Компания использует модель краудсорсинга и утверждает, что работает с сетью, насчитывающей более 1 миллиона сотрудников.

Его предложения включают в себя:

• Решения для улучшения качества обслуживания клиентов (CX): Заявления о том, что они помогают компаниям управлять взаимодействием с клиентами по различным каналам, таким как телефон, электронная почта, чат и социальные сети.
• Решения для обработки данных на основе искусственного интеллекта: Утверждает, что предлагает услуги по сбору, генерации и аннотированию данных для разработки искусственного интеллекта и машинного обучения.
• Цифровые ИТ-решения: Заявляет, что предоставляет решения для цифровой трансформации, включая управление жизненным циклом ИТ, интеллектуальную автоматизацию и услуги аннотирования данных.

Плюсы и минусы Telus International (для потенциальных покупателей)

Теперь давайте обсудим плюсы и минусы работы с Telus International в качестве потенциального клиента или покупателя. Плюсы и минусы основаны на анализе, который мы провели на основе отзывов клиентов с платформ обзора B2B.

1. Дополнительные услуги

Телус предлагает аннотация данных наряду со сбором данных, поэтому клиентам не придется искать отдельное решение для своих потребностей в аннотациях.

2. Размер толпы

Размер сети Telus относительно больше, чем у его конкурентов, таких как Amazon Mechanical Turk. Однако он меньше, чем у других конкурентов, таких как Clickworker.

Вот сравнение размеров толпы всех компаний, упомянутых в этой статье:

Рисунок 1. Сравнение размера толпы Telus International и ее альтернатив

Примечания к рисунку 1:

• На рисунке 1 не были включены компании с численностью аудитории менее 100 тыс. человек.
• Из рисунка 1 некоторые поставщики также были исключены, поскольку данные о размерах их толпы не были найдены на их веб-сайтах.

3. Служба аннотирования данных

Клиенты довольны услугой аннотирования данных, но хотели бы большей эффективности и скорости выполнения задач аннотирования.¹

4. По поводу популярных сервисов

Мы не нашли отзывов об услуге сбора данных. Это указывает на то, что либо сбор данных не является его основной задачей, либо эта услуга не пользуется популярностью среди клиентов.(efn_not)Никаких отзывов об услугах по сбору данных Telus найдено не было. Г2. Доступ: 21 ноября 2023 г. (/efn_note)

Подробное сравнение альтернатив (Для потенциальных покупателей)

В этом разделе представлено подробное сравнение трех альтернатив Telus International, перечисленных в этой статье.

1. Кликворкер

Кликворкер является хорошей альтернативой Telus International, поскольку предлагает различные услуги искусственного интеллекта и решения для обработки данных через краудсорсинговую платформу. Компания распространяет свои проекты среди своей глобальной сети, насчитывающей более 4,5 миллионов сотрудников.

Вот список решений Clickworker для работы с данными:

• Наборы данных, собранные и созданные людьми
• Наборы изображений и видео в различных форматах и ​​спецификациях.
• Наборы аудио- и речевых данных на нескольких языках и диалектах.
• Текстовые наборы данных
• Службы аннотирования данных
• Сбор данных исследований/опросов
• Сервисы обучения с подкреплением на основе обратной связи от человека (RLHF) для разработки ИИ

Плюсы и минусы работы с Clickworker:

• Обзор клиентов об услугах искусственного интеллекта Clickworker и их «надежной» аудитории.²

• Обзор клиентов об услугах аннотирования данных Clickworker и их ценах.³

2. Приложение

Appen — еще одна альтернатива Telus и популярное имя в сфере услуг данных искусственного интеллекта. Его предложения включают в себя:

• Сбор данных и генерация различных типов данных (изображение, видео, текст, аудио, речь)
• Аннотация данных
• Валидация данных

Плюсы и минусы работы с Appen:

• Несмотря на популярность, недавние новости показали, что эффективность Appen снижается, поскольку компания теряет клиентов и несет финансовые потери.⁴
• Обзор клиентов относительно поддержки клиентов Appen, цен, качества данных и платформы.⁵

3. Механический турок Amazon (MTurk)

Amazon Mechanical Turk, или MTurk, также является популярной альтернативой Telus International, предлагая услуги искусственного интеллекта через торговую площадку и модель краудсорсинга.

Вот список их предложений:

• Сбор данных ИИ и генерация различных типов данных
• Аннотация и маркировка данных
• Исследования рынка и опросы
• Академическое исследование
• Другие услуги передачи данных

Плюсы и минусы работы с Amazon Mechanical Turk

• Клиенты отметили, что большинство сотрудников платформы MTurk плохо говорят по-английски. Это может вызвать проблемы у клиентов, которым требуются речевые или текстовые данные, созданные человеком, на английском языке.⁶

• Клиент считает, что его служба сбора данных эффективна. Однако различные заказчики сочли качество работы рабочих низким.⁷.

Узнайте об альтернативах Amazon Mechanical Turk здесь.

Заявление о прозрачности

AIMultiple обслуживает многочисленные новые технологические компании, в том числе те, о которых говорится в этой статье.

дальнейшее чтение

Если вам нужна помощь в поиске поставщика или у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:

Найдите подходящих поставщиков

Внешние ресурсы

1. Обзор службы аннотирования данных Telus International. Г2. Доступ: 21 ноября 2023 г.
2. Отзывы клиентов Clickworker о надежности и простоте использования платформы. Г2. Доступ: 21 ноября 2023 г.
3. Отзыв клиента об услугах аннотирования данных Clickworker. Г2. Доступ: 21 ноября 2023 г.
4. Хайден Филд (2023). В суматохе в Аппене, бывшем любимце ИИ, который переживает уход из руководства, большие потери. CNBC. Доступ: 21 ноября 2023 г.
5. Отзыв клиента Appen с положительными и отрицательными комментариями. Г2. Доступ: 21 ноября 2023 г.
6. Отрицательный отзыв о языковых способностях работников MTurk. Г2. Доступ: 21 ноября 2023 г.
7. Сбор данных отзывов клиентов Mturk. Г2. Доступ: 21 сентября 2023 г.