Поскольку октябрь является глобальным месяцем осведомленности о многообразии, я был очень рад, когда меня попросили поразмышлять о том, как моя работа в DataRobot повышает осведомленность о различных культурах за пределами моей собственной. Мне не пришлось слишком много думать, прежде чем сказать «да» заданию, и было весело провести время, размышляя о том, как много я узнал о себе и от других за время работы в DataRobot. Я понял, что речь идет не о вас, слушателе, а о других людях и их опыте, а также о том, что разнообразное рабочее место ведет к обучению и росту способами, которых вы не ожидали, и что сочувствие является основным требованием для того, чтобы проявить себя в качестве союзника. . Но сначала немного контекста…
Разнообразие DataRobot
Чтобы понять некоторые возможности воздействия различных культур и групп, вам следует знать, что DataRobot — это невероятно широко распространенная глобальная компания, особенно для компании такого размера. Нет ничего необычного в том, чтобы каждый день проводить видеовстречи с людьми из нескольких разных стран. Мы также такого размера, что мы достаточно велики, чтобы присутствовать много разных групп людей и социальных идентичностей, но достаточно малы, чтобы вы склонны регулярно узнавать людей и взаимодействовать с ними, часто на социальном уровне. Наконец, даже несмотря на все это, я бы никогда не стал утверждать, что мы являемся полной моделью разнообразия. У нас много работы, и все же у нас есть состав команды, который позволяет мне задуматься о том, как они повлияли на меня.
Международный конфликт
Штаб-квартира DataRobot находится в Бостоне, и у нее по-прежнему самый большой кластер сотрудников в городе и его окрестностях. Однако у нас есть крупные инжиниринговые центры в украинских городах Киеве и Львове, а также более мелкие группы в Хмельницком и других местах. Важность наших инженеров всегда заставляла меня осознавать такие мелочи, как внимание к праздникам, рабочему времени других и, конечно же, к тонким оборотам речи, которые мы используем каждый день, которые ничего не значат для людей, чей родной язык не является родным. наш. С первой недели работы я выучил правильное произношение столицы Украины — «Киев» («КЕЕ-йив»), а не «Киев» («кеэ-ЕВ»), а несколько месяцев спустя, во время моего первого визита в В городе в 2018 году я узнал от своих новых друзей во время прогулки по военному мемориалу, что Украина и Россия фактически ведут горячую войну из-за Крымского полуострова с 2014 года и что «там постоянно гибнут люди, но есть новостей об этом больше нет».
Действительно, я совершенно ничего не знал о вооруженном конфликте, а тем более о каком-либо споре вообще. Было дезориентирующе узнать факт, который имел глубокое значение для моих хозяев и для которого у меня не было контекста. Это не только унизило меня, но и заставило меня остро осознать необходимость задавать больше вопросов и быть готовым к возможностям обучения. Конечно, мир научился правильно произносить «Киев», когда Россия расширила этот конфликт в феврале 2022 года после того, как в течение нескольких месяцев телеграфировала недоверчивому миру о своих намерениях.
Влияние на мою повседневную работу с членами нашей команды с того времени и до сих пор – с точки зрения моей безопасности и реальной дистанции от их опыта – было для меня очень значимым. Я часто не решаюсь сформулировать такие монументальные вещи с точки зрения воздействия на меня, поскольку одним из величайших уроков было то, как мало их опыта касалось меня. Фактически, моя неспособность сделать или сказать что-то по-настоящему эффективное стало отправной точкой уроков в то утро, когда я начал совершать видеозвонки, чтобы проверить людей еще в феврале 2022 года.
Единственным требуемым ответом было сочувствие и понимание. Моя команда хотела знать от меня, что мы не отвернемся от них как от компании и не отнимем у них рабочие места. Тем временем моя любовь к нашим друзьям возросла, поскольку я был свидетелем храбрости, стойкости, активности, праведного неповиновения, их продолжающейся продуктивной работы и крепких отношений, которые команда в Украине демонстрировала на протяжении всего времени. Я мог бы сказать гораздо больше, но мне не следует писать книгу. Дело в том, что культура и география оказывают очевидное влияние на повседневную жизнь, если вы готовы уделять им внимание и учиться; и что иногда различия могут заставить вас почувствовать, будто вы находитесь в совершенно разных мирах. Но даже в этом случае люди схожи в своей потребности в вашем сочувствии и любой поддержке, которую вы можете оказать в этот момент, независимо от вашей способности на самом деле испытать то, что они испытывают. Несмотря на то, что война на Украине продолжается, в Израиле начинается новая, где у нас тоже есть коллеги и друзья. Сейчас я не лучше подготовлен к тому, чтобы «сделать что-нибудь» для этих друзей, чем был раньше. Но я знаю, что понимание, возможность гибкости в том, как они справляются со своей жизнью, и умение слушать, когда они говорят без каких-либо комментариев, могут оказать такое влияние, которого я раньше не понимал.
Гендерная идентичность
На меня сильно повлиял как на личном, так и на профессиональном уровне тот день, когда один из наших сотрудников попросил 1:1 сказать мне, что он скоро придет на работу под именем нее, как ее теперь знали повсюду в ее жизни. Существует множество точек зрения на гендерную идентичность, и хотя я подозреваю (и надеюсь), что многие индивидуальные точки зрения более умеренны, чем крайности тех, кто живет за счет своих публичных голосов, мое собственное взаимодействие с реальными людьми ограничивалось теми, кто установил их личности задолго до того, как я их узнал.
И в любом случае я не особо задумывался о том, какими будут эти изменения. Опять же, это момент, который был не обо мне, но в котором я находился и который был для меня глубоким. Это был давний коллега и друг, который сделал смелый шаг, чтобы жить так, чтобы сделать себя счастливым. Она хотела от меня только моего понимания и поддержки. Чтобы было ясно, ей это было не нужно. Она пришла ко мне, чтобы сказать, что, хотя она и подумывала начать все сначала в другом месте, она чувствовала, что ее звездный послужной список и репутация дают ей уважение и позволяют ей измениться там, где ее знают. Я был очень тронут и в тот момент очень гордился ею за такую позицию, и не мог выразить достаточно сильно свою поддержку и признательность, чтобы она сообщила мне о своем решении в разговоре 1:1.
Если оставить в стороне по-настоящему отличную рабочую репутацию, я подумал: «Кто помешает такому личному решению?». Что я хотел знать, так это то, как будет выглядеть для нее поддержка – и в первую очередь она заключалась в том, чтобы не относиться к ней по-другому; это было сделано для того, чтобы уважать и моделировать смену названия в коммуникациях компании. Для нее это было так просто, а для меня, на мой взгляд, низкая планка была союзником.
В тот момент это была эмоциональная реакция на друга, но этот опыт ясно показывает, насколько сложно попытаться обобщить свой собственный опыт на повседневную жизнь другого человека. Это очень похоже на старое утверждение: «В теории теория и практика одинаковы. На практике это не так». Так много теоретического понимания жизни и опыта других людей. Я не думаю, что это настолько далеко, что мы не можем учиться, ценить взгляды других, развивать сочувствие и даже дискутировать друг с другом. Но возможность по-настоящему взаимодействовать с теми, кто переживает этот опыт, неоценима. Чем шире наш круг и чем больше разнообразного опыта, тем больше у нас возможностей учиться и расти.
Воспитывать себя
Возможно, вы слышали, что не следует возлагать на людей, недостаточно представленных в вашей жизни или работе, ответственность за вашу программу разнообразия или ваше личное образование. Это отличный совет. Хотя вы будете образованы, потребуется активное участие, и возлагать бремя на других – это все равно, что превращать их в шоу-пони или говорить им, что это важно для них, но не для вас. Последнее размышление, которым я поделюсь, заключается в том, что один из моих любимых способов повлиять на разнообразие — это получить рекомендации по разнообразному списку чтения. За последние несколько лет я прочитал «Рожденный в темноте», «Вот что она сказала: что нужно знать мужчинам…», «1491: Новые открытия Америки до Колумба», сборник романов Колсона Уайтхеда, «Секс на рассвете: доисторические истоки современной сексуальности», «Новый Джим Кроу: массовое заключение в эпоху дальтонизма» и другие, основанные на личных обсуждениях и намеренно распространяемых списках чтения внутри организации. Как я уже упоминал, вы не можете заменить практику теорией, но вы можете пройти долгий путь к подготовленности и осознанности, читая и обучая себя.
Обучение и рост идут рука об руку, и, как я уже сказал выше, взаимодействие с различными культурами и различными группами людей – и на самом деле с разнообразием любого рода, которое выводит вас за пределы себя – будет развивать вас как личность. Важно отметить, что это увеличивает вашу способность к сочувствию, поскольку вы получаете больше информации о том, откуда приходят или проходят другие люди, а не только о том, как вы сюда попали или просто о том, что вас волнует.
Об авторе
Джефф занимался разработкой программного обеспечения на многих должностях и во многих отраслях за последние 24 года. Последние 5 лет он возглавлял команды по разработке платформы ML в компании DataRobot, где курирует инженерный отдел. Когда Джефф не изучает и не практикуется в программном обеспечении, вы, вероятно, обнаружите, что Джефф играет в настольные игры; читает книгу по истории или, возможно, катается на велосипеде.
Знакомьтесь, Джефф Габриэль